Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées uniquement afin de :

• répondre à vos demandes de contact ;
• gérer les réservations de rendez-vous ;
• assurer le bon déroulement des prestations ;
• communiquer avec vous concernant votre rendez-vous ;
• établir une facture lorsque la législation l'impose ;
• respecter les obligations légales et administratives.

3. Données collectées

Selon votre demande ou votre réservation, Yuméa Wellness peut être amenée à collecter :

• votre nom et prénom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail ;
• les informations nécessaires à la prise de rendez-vous ;
• les informations relatives à votre état de santé, uniquement lorsqu'elles sont volontairement communiquées et nécessaires à l'adaptation d'un soin (grossesse, allergies, traitements médicaux, contre-indications, etc.).

4. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre des activités de Yuméa Wellness. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• à la gestion de la relation clientèle ;
• au respect des obligations comptables ;
• au respect des obligations légales.

Au-delà de cette durée, elles sont supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation applicable.

6. Sécurité des données

Yuméa Wellness met en œuvre toutes les mesures raisonnables afin d'assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et, lorsque cela est applicable, d'un droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse suivante : contact@yumea-wellness.be.

8. Confidentialité des échanges

Les informations communiquées lors des échanges, des réservations et des prestations restent strictement confidentielles. Seules les informations nécessaires à la bonne gestion de votre rendez-vous sont utilisées.

9. Photographies

Aucune photographie ou vidéo d'une cliente ne sera réalisée ou diffusée sans son accord préalable.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique).

11. Modification de la présente politique

Yuméa Wellness se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou du fonctionnement du site internet. La version publiée sur le site est toujours la version en vigueur.